Envíos y devoluciones

Todos nuestros dientes de Megalodón y otros productos se empaquetan con el máximo cuidado y cariño para que el diente de Megalodón le llegue en perfectas condiciones. Asumimos completamente el riesgo del envío y garantizamos que todos los productos se entregan en perfecto estado.

Información sobre el transporte marítimo en Europa 

Para obtener más información sobre el envío y/o el proceso de devolución, consulte la siguiente tabla.

Información de envío para Europa

• Francia, Bélgica, Luxemburgo y Alemania: los gastos de envío son de 6,99 euros hasta un valor de pedido de 150 euros. Por encima de un pedido de 150 euros, no hay gastos de envío.
• Italia, Suecia y España: los gastos de envío son de 9,99 euros hasta un pedido de 200 euros. Por encima de ese importe, no hay gastos de envío.
• Resto de Europa: los gastos de envío son de 12,99 euros hasta 250 euros. No hay gastos de envío para los pedidos superiores a 250,- euros.
• Plazo de entrega: los pedidos se envían en un día laborable. Pero, por supuesto, también es posible que los productos se entreguen en un día/fecha determinado (para regalos). Por favor, indíquenoslo en los comentarios.
• Track & Trace: con cada entrega recibirá un código Track & Trace, para que pueda seguir exactamente dónde está su producto y cuándo será entregado.
  Siempre asegurado: ¡nuestros envíos con dientes de megalodón están siempre asegurados! Esto significa que no corre ningún riesgo.
• ¿No está satisfecho? Devolución del dinero: estamos tan seguros de nuestros dientes de Megalodón que si no está satisfecho, siempre tiene derecho a devolver su diente de Megalodón. 

Si quiere saber más sobre el método de envío, siga leyendo. ¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: estaremos encantados de ayudarle.

Devuelve

A continuación, lea brevemente cómo funciona el proceso de devolución.

Es posible devolver mis productos: lo sentimos mucho, pero las devoluciones son por supuesto posibles con nosotros. Siempre puede ocurrir que no esté completamente satisfecho con los productos. Por lo tanto, tiene un periodo de reflexión de 14 días, durante el cual puede cancelar su compra. Lea a continuación cómo puede devolver su(s) producto(s).

Cómo devolver los productos: Siga los siguientes pasos para devolver sus productos:

• Paso 1: Devuelve los productos lo mejor posible en su embalaje correspondiente y ponlo en la caja (sería una pena que no recibiéramos los productos correctamente/completamente).

• Paso 2: Envía un correo electrónico a [email protected] con tus datos (número de pedido + nombre) y pide una etiqueta de devolución.

• Paso 3: Le enviaremos la etiqueta de devolución por correo electrónico (así que compruebe su bandeja de entrada).

• Paso 4: Imprime la etiqueta de envío, pégala en la caja y lleva la caja con los productos a la oficina de correos más cercana.

El precio de compra, incluidos los gastos de envío iniciales, se reembolsará en su cuenta bancaria en cuanto hayamos recibido los productos en buen estado. El reembolso del precio de compra y de los gastos de envío tarda unos días en procesarse.

Condiciones de devolución:

• Las devoluciones sólo pueden realizarse dentro del periodo de devolución estipulado de 14 días.

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

• El riesgo de la devolución correrá a cargo del cliente.

• Sólo aceptamos devoluciones si los productos se nos entregan sin daños/usados.

• Por favor, tenga a mano el código Track & Trace; sin él (prueba de envío) no se puede iniciar ninguna investigación si falta el envío de vuelta.

• ¿Tiene alguna pregunta u observación? Póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] o llámenos al 06 23 49 63 94. Estamos aquí para usted y le ayudaremos lo mejor que podamos.

Intercambio de productos: Con el fin de proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, también es posible intercambiar productos. Esto sólo es posible en nuestras instalaciones y, al igual que en el caso de una devolución, el producto debe entregarse sin daños y sin usar.

¿Desea intercambiar productos? Póngase en contacto con nosotros a través de [email protected].