Termini e condizioni generali
Indice dei contenuti:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - Il contratto
Articolo 6 - Obbligo di recesso alla consegna dei prodotti
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna e tempi di consegna
Articolo 12 - Pagamento
Articolo 13 - Procedura di reclamo
Articolo 14 - Forza maggiore
Articolo 15 - Responsabilità
Articolo 16 - Controversie
Articolo 1 - Definizioni
Nei presenti Termini e Condizioni si applicano le seguenti definizioni:
1. Contratto integrativo: un contratto con il quale il consumatore acquista prodotti, contenuto digitale e/o servizi in relazione a un contratto a distanza e tali prodotti, contenuto digitale e/o servizi sono forniti dal professionista o da un terzo sulla base di un accordo tra tale terzo e il professionista;
2. Contratto integrativo: un contratto con il quale il consumatore acquista prodotti, contenuto digitale e/o servizi in relazione a un contratto a distanza. Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del diritto di recesso;
3
. Consumatore:
la persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
4
.
Consumatore: la
persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività professionale. Contratto a tempo indeterminato: contratto che prevede la fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali per un periodo di tempo determinato;
7. Contratto a tempo indeterminato: contratto che prevede la fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali per un periodo di tempo determinato. Supporto durevole: ogni strumento - compresa la posta elettronica - che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo da consentirne la futura consultazione o l'uso per un periodo adeguato allo scopo cui le informazioni sono destinate, e che permette la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate
. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi ai consumatori a distanza;
10. Contratto a distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in base al quale, fino al momento della conclusione dell'accordo, si fa uso esclusivo o congiunto di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
11. Contratto a distanza: il contratto di vendita di prodotti, contenuti digitali e/o servizi. Modello di modulo di recesso: il modello europeo di modulo di recesso incluso nell'Allegato I dei presenti Termini e Condizioni;
12. Tecnologia per la comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore debbano trovarsi insieme nella stessa stanza nello stesso momento.
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Nome: Megalodontand.nl, che opera con il nome di JONG GERUND.
Indirizzo: Planker 5, 5721 VG - Asten
Numero di telefono: +031 (0)6 23 49 63 94;
Indirizzo e-mail: [email protected];
Numero K.v.K.: 84117788.
Articolo 3 - Applicabilità
I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza stipulato tra l'imprenditore e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, l'imprenditore indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, come le condizioni generali possono essere visualizzate presso i locali dell'imprenditore e che saranno inviate gratuitamente al consumatore il prima possibile, su richiesta del consumatore.
Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, allora, contrariamente al paragrafo precedente, e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che il consumatore possa facilmente memorizzarlo su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto di vendita a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che saranno inviate gratuitamente al consumatore, su sua richiesta, per via elettronica o in altro modo.
Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni specifiche di prodotto o di servizio, il secondo e il terzo paragrafo si applicano per analogia e, in caso di condizioni contrastanti, il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole.
Articolo 4 - L'offerta
Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò deve essere espressamente indicato nell'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste devono rispecchiare fedelmente i prodotti e/o i servizi offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Questo riguarda in particolare:
il prezzo comprensivo di tasse;
gli eventuali costi di consegna;
le modalità di realizzazione dell'accordo e le azioni necessarie a tal fine;
l'applicabilità o meno del diritto di recesso;
le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
Il termine per accettare l'offerta o il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
il livello della tariffa di comunicazione a distanza, se i costi di utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla normale tariffa di base per la tecnica di comunicazione utilizzata;
se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in caso affermativo, in che modo può essere consultato dal consumatore;
il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può verificare i dati da lui forniti nel contesto del contratto e, se lo desidera, correggerli;
qualsiasi altra lingua oltre all'olandese in cui l'accordo può essere concluso;
i codici di condotta a cui il professionista è soggetto e le modalità con cui il consumatore può consultare tali codici di condotta per via elettronica;
la durata minima del contratto a distanza nel caso di una transazione estesa.
Articolo 5 - L'Accordo
Il contratto è concluso, fatto salvo quanto stabilito al paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite.
Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione elettronica dell'offerta. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.
Se il contratto viene creato per via elettronica, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore è in grado di pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate.
L'imprenditore può, all'interno del quadro giuridico, informarsi sulla capacità del consumatore di far fronte ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una buona conclusione del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una domanda o di imporre condizioni speciali per l'attuazione.
L'imprenditore invierà le seguenti informazioni con il prodotto o il servizio al consumatore, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa memorizzarle in modo accessibile su un supporto dati durevole, o inserirle nel sito web
A. l'indirizzo dell'esercizio commerciale del professionista presso il quale il consumatore può presentare reclami;
B. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, o una dichiarazione chiara sull'esclusione del diritto di recesso;
C. le informazioni sulle garanzie e sull'assistenza esistente dopo l'acquisto;
D. i dati di cui all'articolo 4, paragrafo 3 delle presenti condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito al consumatore tali dati prima della conclusione del contratto
E. i requisiti per l'annullamento dell'accordo se questo ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.In caso di transazione estesa, la disposizione di cui al paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Articolo 6 - Obbligo di recesso dal contratto per la consegna dei prodotti
Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto, senza fornire motivazioni, per un periodo di 14 giorni. Il periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di una persona precedentemente designata dal consumatore e dal rappresentante annunciato dall'imprenditore.
Durante il periodo di raffreddamento, il consumatore dovrà maneggiare con cura il prodotto e la sua confezione. Il cliente disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a giudicare se desidera conservare il prodotto. Se il cliente si avvale del diritto di recesso, restituirà il prodotto all'imprenditore con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nello stato e nell'imballaggio originali, in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore. Consultare la pagina: https://www.Megalodontand.nl/retourneren/ per la spiegazione e le condizioni di restituzione.
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Se il consumatore si avvale del diritto di recesso, non dovrà sostenere più del costo della restituzione dei beni.
Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore lo rimborserà il prima possibile, ma al più tardi entro 30 giorni dalla restituzione o dal recesso. Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Se il consumatore non dispone di un diritto di recesso, Megalodontand.nl può escludere tale diritto solo se Megalodontand.nl lo ha chiaramente indicato nell'offerta o almeno in tempo utile per la conclusione del contratto.
L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
A. che sono stati creati da Megalodontand.nl secondo le specifiche del consumatore.
B. che sono chiaramente di natura personale;
C. a causa della mancanza di cure (ad esempio, freddo, luce, luogo umido) possono rapidamente deperire, compresi i fiori secchi.
D. il cui prezzo è soggetto alle fluttuazioni del mercato finanziario su cui Megalodontand.nl non ha alcuna influenza.
Articolo 9 - Il prezzo
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA. Il consumatore deve - al momento dell'acquisto - il prezzo concordato nel contratto. Finché l'importo dovuto non viene consegnato, Megalodontand.nl non è obbligata a consegnare i prodotti.
Gli errori evidenti nelle quotazioni, comprese le imprecisioni, possono essere corretti dopo l'accordo tra il cliente e Megalodontand.nl. Le offerte speciali sono valide fino ad esaurimento scorte.
Infine, possono essere addebitate le spese di imballaggio e spedizione. Questi saranno indicati nell'importo totale.
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Il commerciante garantisce che i prodotti e/o i servizi soddisfano il contratto, le specifiche indicate nell'offerta, i ragionevoli requisiti di affidabilità e/o di servizio e le disposizioni di legge e/o i regolamenti governativi esistenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.
Una garanzia fornita dal commerciante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il consumatore può far valere nei confronti del commerciante sulla base del contratto.
Articolo 11 - Consegna e tempi di consegna
Gli ordini effettuati vengono consegnati a PostNL, DHL o GLS al momento del pagamento dell'importo dovuto. Megalodontand.nl assicura che il pacco sarà consegnato nel modo giusto, che sarà consegnato in tempo e che arriverà in buone condizioni. Tuttavia, Megalodontand.nl non è responsabile della consegna effettiva. La spedizione e gli eventuali rischi sono interamente a carico del consumatore. Se vi sono prove che Megalodontand.nl non ha consegnato il pacco in tempo o non in buone condizioni a PostNL, Megalodontand.nl è responsabile. Il consumatore può farsi consegnare nuovamente i prodotti o farsi rimborsare l'importo. L'importo dell'ordine deve essere rimborsato entro 30 giorni da Megalodontand.nl.
Se al momento della consegna non è presente nessuno, cioè né il consumatore né una persona da lui designata, Megalodontand.nl non garantisce le condizioni della consegna.
È importante che il consumatore, dopo aver ricevuto i prodotti, li controlli personalmente. Se il consumatore ha ricevuto i prodotti in cattive condizioni e quindi i prodotti non soddisfano i requisiti di qualità, chiedo che il consumatore me lo faccia sapere entro sei ore dal ricevimento. La notifica può essere effettuata tramite: [email protected].
Megalodontand.nl utilizza un sistema di stock. Tuttavia, è possibile che i prodotti non siano ancora disponibili in magazzino. Megalodontand.nl vi informerà almeno un giorno prima della consegna attraverso le informazioni di contatto salvate. Le possibili opzioni di follow-up sono: l'ordine sarà annullato, l'ordine sarà parzialmente annullato e il valore dei prodotti mancanti sarà rimborsato o l'ordine sarà spedito in un momento successivo.
- Con diversi servizi di consegna è possibile rilasciare un'autorizzazione alla consegna. Si tratta di un accordo che il destinatario stipula con il servizio di consegna. Noi, in qualità di venditori, non abbiamo alcuna visibilità o influenza su questo accordo e non possiamo modificarlo o (de)attivarlo. Con il rilascio dell'autorizzazione alla riconsegna, il destinatario si assume i rischi connessi e decade la responsabilità per eventuali perdite e/o danni. In caso di danneggiamento, furto o smarrimento, noi mittenti non possiamo più avanzare alcuna pretesa nei confronti del servizio di consegna una volta che il destinatario ha rilasciato l'autorizzazione alla consegna. Consigliamo pertanto ai nostri clienti di NON rilasciare o revocare l'autorizzazione alla consegna.
Articolo 12 - Pagamento
Se non è stata concordata un'altra data, le somme dovute dal consumatore devono essere pagate entro 14 giorni dall'inizio del periodo di riflessione, come indicato all'articolo 6, paragrafo 1. In caso di accordo per la fornitura di un servizio, questo periodo inizia a decorrere dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.
Quando si vendono prodotti ai consumatori, le condizioni generali non possono mai prevedere un pagamento anticipato superiore al 50%. Quando è stato stipulato un pagamento anticipato, il consumatore non può invocare alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o del/i servizio/i in questione prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato stipulato.
Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o menzionati.
In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, e fatte salve le restrizioni legali, l'imprenditore ha il diritto di addebitare al consumatore qualsiasi costo ragionevole reso noto al consumatore in anticipo.
Articolo 13 - Procedura di reclamo
Se il consumatore riceve prodotti che non soddisfano i requisiti di qualità (cfr. articolo 11.4), deve segnalarlo entro sei ore. Il periodo di sei ore decorre dal momento in cui i prodotti vengono ricevuti, il Track & Trace può essere utilizzato come garanzia. Il reclamo può essere presentato tramite: [email protected]
Se il reclamo è stato trasmesso, il consumatore è tenuto a trattare l'ordine - in ogni caso entro cinque giorni - con la dovuta attenzione, in modo che i difetti di qualità individuati possano essere ulteriormente esaminati. Verrà fissato un ulteriore appuntamento tra il consumatore e Megalodontand.nl per visitare e indagare sul difetto di qualità.
Se il reclamo viene approvato da Megalodontand.nl, il consumatore ha diritto al rimborso del valore dell'ordine.
Se il reclamo non può essere risolto con una consultazione reciproca, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
Le spedizioni di ritorno sono consentite se Megalodontand.nl ha dato esplicitamente il permesso.
Altri reclami possono essere segnalati a [email protected]. Tuttavia, questi reclami non possono mai portare a un risarcimento.
Articolo 14 - Forza maggiore
In caso di forza maggiore Megalodontand.nl non è obbligata ad adempiere agli obblighi. Megalodontand.nl è autorizzata a rinviare gli obblighi per la durata della forza maggiore. Esempi di forza maggiore sono: incendi, scioperi, interruzioni di energia e di attività, consegna non puntuale dei prodotti da parte dei fornitori, assenza di licenza, interruzioni di rete o di connessione o temporanea indisponibilità del sito web.
Articolo 15 - Responsabilità
Megalodontand.nl non è responsabile per i danni indiretti causati dai consumatori o da terzi. Ciò include perdite consequenziali, danni da ritardo, danni commerciali, lesioni personali, perdita di profitti o altri danni indiretti, per qualsiasi motivo.
Il consumatore dovrà tenere indenne Megalodontand.nlt da tutte le richieste di risarcimento da parte di terzi, da intendersi come risarcimento di danni, interessi o costi causati da eventi legati alla merce consegnata da Cactus plant.
Articolo 16 - Controversie
Ai contratti tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese.