Spedizione e restituzione

Tutti i nostri denti di Megalodon e gli altri prodotti sono confezionati con la massima cura e amore, in modo che il dente di Megalodon vi venga consegnato in perfette condizioni. Ci assumiamo completamente il rischio della spedizione e garantiamo che tutti i prodotti vengano consegnati in perfette condizioni.

Informazioni sulla spedizione in Europa 

Per ulteriori informazioni sulla spedizione e/o sulla procedura di restituzione, consultare la tabella seguente.

Informazioni sulla spedizione per l'Europa

• Francia, Belgio, Lussemburgo e Germania: le spese di spedizione sono di 6,99 € fino a un valore dell'ordine di 150 €. Al di sopra di un ordine di 150 euro non ci sono spese di spedizione.
• Italia, Svezia e Spagna: le spese di spedizione sono di 9,99 € fino a un ordine di 200 €. Al di sopra di tale cifra, non ci sono spese di spedizione.
• Resto d'Europa: le spese di spedizione sono di 12,99 € fino a 250 €. Non ci sono spese di spedizione per ordini superiori a 250 euro.
  Tempi di consegna: gli ordini vengono spediti entro un giorno lavorativo. Ma naturalmente è anche possibile far consegnare i prodotti in un determinato giorno/data (per i regali). Vi preghiamo di comunicarcelo nei commenti.
• Track & Trace: con ogni consegna riceverete un codice Track & Trace, in modo da poter seguire esattamente dove si trova il vostro prodotto e quando verrà consegnato.
  Sempre assicurati: le nostre spedizioni di denti di megalodon sono sempre assicurate! Questo significa che non correte alcun rischio.
• Non siete soddisfatti? Rimborso: siamo così sicuri dei nostri denti di Megalodon che se non siete soddisfatti, avete sempre il diritto di restituire il vostro dente di Megalodon. 

Se desiderate maggiori informazioni sul metodo di spedizione, continuate a leggere qui sotto. Avete domande? Contattate il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarvi.

Restituzioni

Leggete di seguito - in breve - come funziona il processo di restituzione.

È possibile restituire i miei prodotti? Siamo spiacenti, ma con noi i resi sono ovviamente possibili! Può sempre succedere che non siate completamente soddisfatti dei prodotti. Il cliente ha quindi a disposizione un periodo di riflessione di 14 giorni, durante il quale può annullare l'acquisto. Leggete di seguito come potete restituire i vostri prodotti.

Come restituire i prodotti: Per restituire i prodotti, seguire la procedura indicata di seguito:

• Fase 1: Riporre i prodotti nel miglior modo possibile nella loro confezione corrispondente e inserire l'imballaggio nella scatola (sarebbe un peccato se non ricevessimo i prodotti correttamente/completamente).

• Fase 2: inviare un'e-mail a [email protected] con i propri dati (numero d'ordine + nome) e richiedere un'etichetta per il reso.

• Fase 3: Vi invieremo l'etichetta di restituzione via e-mail (controllate la vostra casella di posta).

• Fase 4: stampare l'etichetta di spedizione, incollarla sulla scatola e portare la scatola con i prodotti all'ufficio postale più vicino.

Il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione iniziali, sarà rimborsato sul vostro conto bancario non appena avremo ricevuto i prodotti in buono stato. Il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione richiede alcuni giorni per essere elaborato.

Condizioni di restituzione:

• I resi possono essere effettuati solo entro il periodo di restituzione stabilito di 14 giorni.

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

• Il rischio della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

• Accettiamo resi solo se i prodotti ci vengono consegnati integri/usati.

• Si prega di tenere a portata di mano il codice Track & Trace; senza di esso (prova di spedizione) non è possibile avviare alcuna indagine in caso di mancata spedizione del reso.

• Avete domande/osservazioni? Contattateci tramite [email protected] o chiamateci al numero 06 23 49 63 94. Siamo qui per voi e vi aiuteremo nel miglior modo possibile!

Sostituzione dei prodotti: per fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, è possibile anche la sostituzione dei prodotti. Questo è possibile solo presso la nostra sede e, come nel caso di un reso, il prodotto deve essere consegnato integro e non utilizzato.

Desiderate scambiare i prodotti? Contattateci tramite [email protected].